携帯メール配信システム-メルマガASPサービス 空メール＆デコメール標準装備
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ナウゲッタメールの配信管理システムは、ベリサイン社のSSLセキュア証明書を採用しており、情報通信は暗号化されます。
また、配信サーバ及びデータベースの保守管理・運用は、国内有数のデータセンターで行っており、数多くの一部上場会社が利用するトップクラスのセキュリティ環境で運営しております。
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メール配信作業のスタート時によくある疑問・悩みをまとめました。
特に携帯メール配信に絞っております。
>> 基本操作マニュアル（PDFファイル）
>> 機能詳細マニュアル（PDFファイル）
■設定編■
初めに管理画面より、この3つの設定を行ってください。
1、送信元アドレスの設定
◎ 送信元アドレス > 新規登録
メルマガ配信する際の送信元アドレスを設定します。
※注意：
携帯アドレスは登録しないでください。携帯キャリア側で迷惑メールとしてフィルタリングされてしまいます。
2、項目設計
◎ 項目設計 > 利用項目の選択
会員登録時の必要項目を設定します。
（初期設定はE-mailのみです）
3、会員登録完了メールの送信元アドレスを設定
◎ フォーム設定 > 画面設定/空メール > メール設定
初期設定は仮アドレスになっておりますので、1で設定した送信元アドレスと同じアドレスを登録してください。
メルマガの送信元アドレスと一致させることにより、読者側の指定受信設定が1つで済みます。
▽参考
≫≫ FAQ：「仮登録/登録完了メールにおける初期設定の注意点」
■ケース1■
空メール送信後の登録完了メールが届かない！？
何が影響しているのでしょうか？
会員登録完了メールが受信できない原因は、おおむね3つに絞られます。
1、適切な指定受信設定がなされていない
2、迷惑メールフィルターによる影響
3、ナウゲッタmail管理画面内で、登録完了メールを「送信しない」になっている。
↓ 解決策 ↓
携帯端末側でなりすまし規制の影響を受けない指定受信設定を行ってください。
かつての簡易的な指定受信、又は何も設定しないという状態は不十分です。
（会員登録前に告知されることを強くおすすめいたします）
※昨今各キャリアではなりすましメール規制を強化しており、「オススメ設定＝ブロックする」となります。
■ケース2■
携帯宛てに配信したメルマガが届かない原因はなんでしょうか？
以下の原因が考えられます。
・指定受信設定 ⇒なりすましメール規制の影響を受けない指定受信設定をしてもらう
・メール本文の容量が大きすぎる ⇒携帯機種によって受信可能な容量制限が設定されている。
弊社推奨は50KB以下。
・キャリア受信ブロックの影響 ⇒しばらくお待ちいただければ受信できます。
■ケース3■
メルマガを作ってテスト送信したのですが手元の携帯に届きません。
どうすればいい？？
Step1：携帯電話側の適切な指定受信設定、迷惑メールフィルター設定を再確認ください。
↓
Step2：メール本文の容量が大きすぎないか確認してください。
（※カウント機能を利用し、可能な限り50KB以下に抑える）
↓
Step3：上記に問題がなければキャリア受信ブロックに掛かっている可能性があります。
恐れ入りますがしばらく時間を置いてください。
■ケース4■
手元にある顧客アドレスリストをナウゲッタメールで使いたいのですが...？
ナウゲッタメールにアップロードできるファイル形式は「CSVファイル」のみとなります。
Step1：ナウゲッタメール用CSVファイルのひな形（フォーマット）をダウンロードしてください。
◎ 一括登録 ≫ ダウンロードをクリック
↓
Step2：ファイルを開くまたは保存
↓
Step3：ダウンロードしたフォーマットに、先の顧客リストデータをコピー＆ペーストしてください。
（Microsoft Excel、テキストエディタなどを利用してください）
↓
Step4：「全登録」でアップロード完了です。
◎ 一括登録 ≫ 「参照」→保存したCSVファイルを選択。
▽参考
≫≫ FAQ： 「他ソフト（Outlook Express等）の顧客データを一括登録できますか？」
■ケース5■
ＱＲコードを利用して会員登録の仕組みを作りたいのですが...？
ホームページやチラシなどに貼られているQRコードの活用法です。
『QRコード読み取り→空メール送信→会員登録』の流れを簡単にご説明します。
Step1：QRコードを表示
◎ QRコード > 空メールQR画像 > ダウンロードボタン
↓
Step2：パソコンにダウンロード保存（他社作成ツールでもOKです）
↓
Step3：保存したQRコード画像を、ホームページ・チラシ等に掲載
↓
Step4：ユーザーが携帯電話でQRコードを読み取り、空メールを送信
↓
Step5：ユーザー会員登録完了
▽参考
≫≫ FAQ： 「QRコード＋携帯空メールの利用方法は？」
■ケース6■
会員登録時にクーポンを配布したいんですが...
どうすればいい？？
●空メールの登録完了メール（自動送信）を活用
Step1：フォーム設定 > 空メール > 仮登録/登録
↓
Step2：テキスト本文にクーポン番号等を記載、編集してください。
↓
Step3：会員登録完了後、メールが自動送信されます。
★ホームページからの会員登録も操作は同じです。
Step1：フォーム設定 > フォーム > 登録/削除/編集 > メール設定
↓
Step2：メール本文に「クーポン番号」等を記載、編集してください。
↓
Step3：会員登録完了後、メールが自動送信されます。
●ケータイサイトのクーポンページに誘導
（※ケータイサイト及びクーポンページはご自身で作成願います）
Step1：フォーム設定 > 空メール > 登録
↓
Step2：メール本文にクーポンページのURL等を記載、編集してください。
↓
Step3：会員登録完了後、メールが自動送信されます。
☆参考☆
ケータイサイト制作は無料ブログサービスを利用すると簡単に作成できます。
大手のブログサービスですと、ほぼ全て携帯サイトにも対応（同期）している上、画像挿入やページ編集も簡単にできます。
■ケース7■
会員登録時の項目設計の使い分け
登録時の入力項目が多ければ多いほど、登録率は下がる傾向にあります。
「とにかく数を集めたい」という場合、「E-mail登録のみ」で設定されることをお勧めいたします。
●会員登録時、入力項目（＝項目設計）による流れの違い
◎「E-mail登録のみ」の場合：
新規会員が空メール送信 → 自動で会員登録 → 登録完了
◎E-mail以外にも項目設定した場合：
新規会員が空メール送信 → 仮登録メールを送受信 → メール本文のURLをクリック/アクセス
→ 項目に入力/登録 → 登録完了
以上のように、後者の方が登録時の手間が増えることになります。
※ただし、いずれの場合も登録完了通知メール、及びメルマガ配信を受け取れるよう「受信設定」は必ず行っていただく必要があります。
■ケース8■
デコメール作成がうまくいきません...
こちらのページを参考に作成してください。
>> Q：デコメール作成で、基本操作の注意点は？
Step1：メモ帳などテキストエディタでテキスト本文を作成
↓
Step2：メモ帳のテキスト本文をデコメール作成画面に貼り付け
※配信履歴やWord等々からはコピー＆ペーストを行わないでください。
↓
Step3：本文の装飾、及び画像等の挿入
↓
Step4：テスト送信で表示を確認してください。
■ケース9■
新規読者会員が全く増えません･･･どうすればいい？？
キャンペーン内容など様々な要素が絡んでくるかと思われますが、順調に集められてるクライアント様は以下の点を留意されているようです。
・メール会員に加入して登録完了メールを受け取ると、その場で割引（もしくはプレゼント）
・スタッフの方が直接案内する
ご事情に合わせて取り入れていただければと存じます。