携帯メール配信システム-驚きの低価格サービス【ナウゲッタメール】よくある質問　運用について

ベリサイン証明書シール

ナウゲッタメールの配信管理システムは、ベリサイン社のSSLセキュア証明書を採用しており、情報通信は暗号化されます。
また、配信サーバ及びデータベースの保守管理・運用は、国内有数のデータセンターで行っており、数多くの一部上場会社が利用するトップクラスのセキュリティ環境で運営しております。

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Q：エラーメールとして返される原因は？
Q：「携帯メールを受信できない」原因は？

送信したメールがエラーとして返ってくる主な原因といたしまして、

1）受信拒否された（携帯端末側の迷惑フィルタ設定、指定受信未設定等）
2）宛先メールアドレスや転送先アドレスが不明、もしくは削除されている
3）送信先のメールサーバがダウンしている

などです。

1）について：

ほとんどの原因が、携帯端末の以下の要因によるものです。
　・宛先指定受信（ドメイン指定受信）の未設定
　・「なりすましメールを拒否する」「URLを記載したメールを拒否する」等々の設定
　・買ったばかりの状態（キャリア推奨設定のまま）

　　↓　解決策　↓

◎ なりすましメール規制の影響を受けない指定受信設定　をお願いします。

加えて、
・適切な指定受信設定の案内を"会員登録前"に告知する
・読者会員解除方法をその都度記載する
といった取り組みにより、エラーアドレスが少なくなります。

2）について：

例えば、直接のアドレスから別のアドレスに転送設定している場合です。
直アドレスは正常であっても、その転送先アドレスが削除されたり、放置された状態ですと、エラーカウントされてしまいます。

その他特記）

■携帯メールの場合、各キャリア、携帯機種によって受信できる容量が異なります。
従いましてメール本文の容量が大きすぎると、正常に受信できないケースが発生します。
携帯メールの本文容量は、推奨50KB以下（最大でも100KB未満）に収まるようご注意ください。

■Softbankなどで、『登録アドレス以外のメールは迷惑フォルダーに移動させる』という設定をされている場合、これは迷惑フォルダーに"受信されている"ことになります。
エラーカウントされませんのでご注意ください（配信履歴の失敗ステータスにも載りません）。

■なりすましメール規制で拒否されたメールは、docomoやauでは通常エラーとしてシステムに返しますが（＝エラーカウントされる）、softbankでは昨今、エラーメールを返さない仕様になっております（＝エラーカウントされない）。
※2011年11月現在。

各キャリアともフィルタリング基準はオフィシャルに公開しておりませんが、確実に受信するには上記の適切な指定受信設定を必ず行ってください。

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